5 Kelime ile Geri Bildirim Vermek - Merak #34
Meraklı Soru
Vazgeçmenin mantıklı olduğu bir zaman var mı?
Tıklayıp yanıtını tweet atarak paylaşmak ister misin?
5 Kelime ile Geri Bildirim Vermek
En son ne zaman bir geri bildirim alırken heyecanlandınız?
Ahh o geri bildirim verilen o an... Çoğumuz için iş hayatında ya da ilişkilerimizde "Seninle konuşmam gereken bir şey var" cümlesini duyunca ya da okuyunca bedeninde bir gerginlik ve endişe oluyordur. Değil mi?
Şiddetsiz iletişimi (Udemy kursuma bakabilirsin) kullanmaya başladığımda geri bildirim verme biçimim tamamen değişti. Normalde bir konu hakkında düşüncem olduğu zaman bunu karşı tarafa aktarmak için o kişiye hemen anlatmam gerektiğini düşünüyordum. Karşımdaki o an duymaya hazır mı değil mi bunu düşünmüyordum. Şiddetsiz iletişim ile beraber ihtiyaçlarımı ve duygularımı daha iyi anlayabiliyorum. Böylece karşımdaki kişilerin de duygu ve ihtiyaçlarını anlamam gelişti.
Bir konu hakkında geri bildirim vermek için, öncelikle söylemek istediğimi düşünüyorum ve bunun gerçekten karşımdaki kişiye bir şey katıp katmayacağını değerlendirmeye çalışıyorum. Bunun ardından geri bildirim vermek istediğim kişiye “sana bir konuda geri bildirim vermek istiyorum. Duymaya hazır mısın?” diye soruyorum. Eğer uygunsa konuşuyoruz ve olabildiğince yapıcı ve karşımdaki kişinin yararına olacak bir şekilde aktarmaya çalışıyorum.
Eğer hazır olmadığını söylerse, hazır olduğunda iletişime geçip bu konuda bana vakit ayırmasını istiyorum. Böylece kişinin de benim de uygun olduğumuz anda konuşmak için hem dinlemeye hem de süzgeçlerimizden daha etkili geçirebilmek için kendimizi hazırlamış oluyoruz ve etkili oluyor.
5 kelimede geri bildirim verme nedir?
Geri bildirim verirken daha bir süzgeçten geçirmemi sağlayan etkili bir yöntem ise 5 kelime ile geri bildirim vermek.
Bu tekniği Kayak.com ve Lola.com vb. şirketlerin kurucu ortağı olan Paul English'in geliştirdiğini gördüm. Klasik geri bildirimleri eksiklikleri olduğunu ve kurumlarında klasik yöntemleri kullanmak istemeyen Paul, kurumlarında 5 kelimede geri bildirim tekniğini şirket kültürü haline getirmek üzere çalışıyor.
Bu tekniği geliştirme aşamasında bir çalışanı ile arasında geçen geri bildirim sürecinin etkili olduğunu bahsediyor. Çalışanına haftalık olarak geri bildirimeler vermesine ve çeşitli yöntemler denemesine karşın bir değişim olmadığını ve farklı biz çözüme ihtiyacı olduğunu fark ediyor. Vereceği geri bildirimin daha anlaşılır olması için, geri bildirimini daha net, detaylardan arındırılmış, olumlu ve yapılabilir olması için düzenliyor. Bunu yaparken aklına bir fikir geliyor.
O an elinde bulunan yemek fişine şu cümleyi yazıyor:
“Seninle netleştirmek istediğim iki konu var: Birincisi şunlar senin hakkında sevdiklerim, ikincisi bunlar ise senin berbat olduğun konular diyerek 5 maddeyi yazdım.”
Bunun daha sonra etkili olduğunu ve işe yaradığını görüyor. Tekniğini geliştirmek için bir kişinin iyi olduğu 2–3 konuyu ve kötü olduğu (gelişime açık) 2–3 konuyu birleştirerek 5 maddesini hazırlamaya ve çalışanlarına vermeye başlamış. Ardından kurumda bu bir kültür haline gelerek yayılmış.
Birisini gerçekten iyi tanıyorsanız, o kişi hakkında geliştirebileceği yönler ile etkili olduğu yönleri hızla birleştirebiliyorsunuz. Böylece geri bildiriminiz 5 kelime ile ikisini birlikte yapıyor.
Basit, net, yapılabilir ve gelişmeye açık bir geri bildirim olanağı sağlıyor.
Peki Çağrı, 5 kelimede geri bildirim vermek nasıl olacak?
Geri bildirim vermek için sayfalarca alınan performans notları, uzun toplantılar derken, tüm bunları ve düşüncelerimizi, yargılarımızı, çıkarımlarımızı tutup 5 kelimeye indirmek cidden zorlayıcı. Bunun için gelin birlikte Paul’un bir çalışanına verdiği 5 kelimede geri bildirim örneğine bakalım.
“1- Hızlı, 2- özenli, 3- güvensiz, 4- çok dikkatli (evet iki kelimelik) ve 5- Teknik.”
Sonra bu kelimelerin bazılarını daha anlaşılır olması için biraz daha açıyor.
1- Hızlı: Bir işi aldığında onu tamamlama hızın harika. İşi en kısa sürede tamamlayacağına dair herkes sana güveniyor.
2- Özenli: İnsanların senin onları gerçekten dinlediğini hissediyor, birisi konuşurken tüm dikkatinle onları dinliyorsun.
3-Güvensiz: Grubundaki insanları anlamak için çok çaba sarf ederken, senin grubun dışındaki yer alan ve kontrol edemediğin insanlara karşı aşırı güvensiz yaklaşıyorsun.
4- Çok dikkatli: (evet iki kelime). Çok temkinlisin ve bu kurumda yanlış bir hava yaratıyor. Çünkü ortamımız affetmek üzerine kurulu izin verip alma üzerine değil. Biz insanların sorular sormasını istiyoruz. Eğer birileri yargılandığını düşünürse bu onların motivasyonunu kırabilir ve hareket etmek yerine durmalarına neden olabilir.
5- Teknik: Çok güçlü bir teknoloji ekibinin parçasısın ve son derece teknik birisisin.
Geri bildirim bir hediyedir
Paul English’in başlattığı geri bildirimi 5 kelimeye indirmek, bunu yaparken güçlü olunan yönleri ve geliştirilmesi düşünülen yönleri içeren 5 kelimede geri bildirim yöntemi beni heyecanlandırıyor. Çünkü içinde odaklanma, netlik ve basitlik için daha fazla çaba harcama ve ifade etmek istediğim pek çok konuyu 5 kelimeye sığdırmamı gerektiriyor. Daha sonra netlik için bazılarını açıklamak ise süreci daha da kolaylaşıyor.
Emek vermenin artması da geri bildirimin bir hediye olduğunu yeniden hatırlatıyor. Çünkü hediye için gösterilecek özeni, emeği ve düşünceliliği katarak karşımızdakine hazırlıyoruz. Karşımıdaki de hediyesini alırken özenildiğini ve değer gördüğünü bilmenin kıymeti ile geri bildirimini alırken sevinebilir ve heyecanlanabilir.
Ya siz en son ne zaman bir geri bildirim alırken heyecanlandınız?
Bugün 5 kelime ile bana geri bildirim versen bunlar ne olurdu?
İçerik Üretmeme Destek Olmak İster Misin? 🤝
İçeriklerimi seviyorsan ve bu alanda daha fazla üretmem için destek olmak istersen, Patreon hesabımdan bana bir kahve ısmarlayabilirsin. (en az 2 dolar ile)
Ne dersin, bir kahve ısmarlar mısın? --> Patreon Çağrı Küpeli
🎙İnsanları Neden Dışlarız?
İnsanları neden dışlıyoruz? Neden bazı kişiler ile arkadaş olmak istemiyoruz? Neden bazı insanları bulunduğumuz ortamdan dışlıyoruz? Bazı insanları gördüğümüz anda onlardan uzaklaşmak istiyoruz? Bazı kişiler arkadaş grubumuza dahil olacağı zaman ayy o varsa ben gelmeyeyim diyoruz?
Merak listesinde bu soruların peşinde koştum.
Dinlemek için: Spotify, Apple, Google, websitesi
Merak Listem
"Dil sadece iletişim şekli değil, iletişememe şekli de. Bizi başkalarından korumak için yarattığımız soyut bir bir kale." Micheal Corballis Dilin kökeni ve evrimi üzerine yaptığı TEDx konuşmasında söylüyor.
Hayır diyebilmek oldukça zor. Yakın İlişkiler ve Relate uygulamasının birlikte yaptığı 7 günlük toksik ilişkiden kurtulma rehberinde bugünün görevi hayır demek idi. Bu konuda önerilen yazı için tıklayın. Başkalarına her evet dediğimizde kendimize hayır demediğimiz anlar olsun hep.
Daha önce Notion uygulamasını hem anlattım hem de kullandığım bazı taslakları seninle paylaştım. Bu sefer ise önüme Notion'ı kullanırken hayatımızı kolaylaştıracak formüller çıktı. Bir nevi no code uygulamasında code yazmak gibi. İlgini çekerse şurada.
Türkiye'deki kültür varlıklarının bir envanterini çıkaran ve bunları herkesin okuması için açan harika bir yer var: Kültür Envanteri ! İçerisinde tarihi binaları, tarihi eserleri, kitapları, haritaları.. Her şeyi bulabileceğiniz harika bir çalışma.
Eckhart Tolle, hayatının büyük bir bölümünde çok daha fazlasını yapabileceğini nasıl fark ettiğini anlatıyor. Özellikle o an hissettiği "ilahi hoşnutsuzluk" üzerinden ele alarak paylaşıyor. Ya sen meraklı insan "ilahi hoşnutsuzluk" hissediyor musun?
Sağlık alanında yaşanan doktora şiddetin engellenmediğini şaşkınlıkla bir o kadar da nedeninin farkında olarak izliyoruz. Özellikle okumuş ve kendisini geliştirmiş kişilere karşı yaratılan bu öfke uzun süredir ilmek ilmek işleniyordu. Şimdi ise doktorlar yurtdışına gidiyor... Haklılar da... Nevşin Mengü kanalında sağlık alanındaki son durumu değerlendiriyor.
Ne izledim?
Amerika Açık Tenis turnuvasını izliyorum. Özellikle Alcaraz'ın yaptıkları ile oldukça heyecanlı maçlar bekliyor. (Aşağıya efsane hareketini bıraktım) Bu akşam final maçında Ruud ve Alcaraz karşı karşıya gelecek. Bence vaktiniz varsa oturup izleyin derim.
Ne Okuyorum?
Emrah Safa Gürkan'ın Ezbere Yaşayanlar kitabını okuyorum. Keyifli ve merak uyandıran konuların kökenlerine dair eğlenceli ve bilgilendirici bir kitap.
Altını çizdiğim ilk satırlar şöyle:
"Yaptıklarımızı açıklamak için binlerce neden üretebilir ve diğer insanlardan çok farklı olduğumuzu düşünebiliriz ancak nedenlerinin farklı olması eylemlerin aynı olduğu gerçeğini değiştirmiyor." s.1
Podcast önerileri
Dilozof ile Dünyaya Fırlatıldık podcast'i yayına başladı. Pelin Dilara Çolak yani Dilozof'un uzun süredir üzerinde çalıştığı podcasti 13 eylülde ilk bölümüyle geliyor. Takibe alabilliriz bence :)
Yeni Haller podcast'inde Özgür Mumcu ve Eray Özer Kola'nın tarihini anlatıyorlar. Eski bir kola bağımlısı olarak 2.5 yıldır içmediğim için mutlu olsam da bazen özlediğimi fark ediyorum.
Stuff You Shold Know podcast'inde Neandertal'lere ne oldu diye soruyorlar ve yanıtı arıyorlar.
Bu nasıl bir yetenek ve özgüven? En kritik sayılardan birisinde böyle bir vuruştan çekinmiyor olması hayranlık verici!
Haftanın düşünceleri
"Kendini en iyi aldatmasını bilen, herkesten daha neşeli yaşar.." Suç ve Ceza, Dostoyevski
Kendimizi aldatmanın yarattığı illüzyon... Hayat sadece neşeli yaşamak için değil. Özellikle neşe, mutluluk gibi duyguların gerçekten tadını çıkarabilmek için istenmeyen duyguları da anlamaya çalıştığımız bir hayat. Ne dersin?
5 Saniyen daha var mı?
5 saniyenizi daha ayırıp, bülteni Sosyal medya hesaplarınızdan paylaşabilir misin?
Bülteni Twitter'da paylaşmak için tıkla!
Arkadaşına göndermek için link: https://www.getrevue.co/profile/meraklistesi
Bülteni okuduğun ve daha fazla kişiye ulaşmama destek olduğun için teşekkür ederim. Merakla kalın!
Çağrı